Consideraciones generales

Consideraciones generales .- Validez de la información publicada en la Web

El cliente podrá obtener la descripción de cada uno de los productos la obtendrá al seleccionar y hacer clic sobre el que le interese.

Aunque Servidiesel Granada ha tratado con extrema minuciosidad este aspecto, las fotografías, textos, grafismos, informaciones y características que ilustran los Productos, pueden ser objeto de revisiones y modificaciones por parte de los fabricantes.

El Producto que reciba el consumidor puede que no corresponda exactamente en apariencia con la imagen visualizada del producto incluido y seleccionado de la Página Web de Servidiesel Granada –ya que pueden haberse producido algunos cambios por parte de los fabricantes– pero en todo caso sí que pertenecerá a la misma categoría de producto, con las mismas características técnicas y funcionales que el producto seleccionado por el consumidor en la Página Web.

Los Productos vendidos por Servidiesel Granada deben instalarse sobre los vehículos o los sistemas recomendados por el fabricante, por una persona competente y bajo su responsabilidad. Servidiesel Granada no será responsable de las consecuencias de un mal montaje o de la utilización de un producto inadecuado sobre el vehículo.

 

Objeto

Primera.- Objeto

Servidiesel Granada, S.L. (en adelante, "Servidiesel Granada") comercializa los productos ofertados en el Catálogo y Tienda on line disponibles en la página web www.servidieselgranada.es, conformes a las especificaciones de los fabricantes de coche.

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Contratación (en adelante, las "CGV" o "las Condiciones Generales") establecen las condiciones aplicables a todo suministro de piezas y recambios efectuado por Servidiesel Granada a todo Cliente a través de Internet y a través de los medios disponibles en la página web www.servidieselgranada.es.

Clicando en la opción "Términos del servicio", el Cliente acepta de manera total y sin reservas la aplicación de las CGV tal y como aparecen en nuestra página web, así como cualquier condición particular que pueda existir.

Mediante las presentes CGV se informa al Cliente que Servidiesel Granada podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido de las presentes CGV y de cualquier condición particular que pueda existir.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El responsable de la oferta contractual es Servidiesel Granada, S.L., con domicilio en C/ Sierra de Alhama, [Pol. Ind. ASEGRA], Peligros, Granada 18210 (España), y C.I.F: B19591536. En caso que quiera contactar con Servidiesel Granada el teléfono de contacto es el: 958 999 240 (de lunes a viernes no festivos locales de 9h a 14h y de 16h a 19,30h) y nuestra dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

El consumidor y usuario o internauta es el/la adquirente de los productos y/o servicios existentes en el portal y deberá ser mayor de dieciocho (18) años (en adelante, el “Cliente”) y tener plena capacidad de obrar para celebrar contratos vinculantes.

El objeto de las CGV es determinar las condiciones jurídicas aplicables al procedimiento de compraventa entre Servidiesel Granada y el Cliente para permitir la compra de los bienes o servicios ofrecidos por Servidiesel Granada.

Proceso de compra

Tercera.- Proceso de compra

3.1 MODALIDADES DE COMPRA

Ponemos a su disposición tres modalidades para hacer su Pedido:

  • Por Internet, a través de nuestra página Web: http://www.servidieselgranada.es (24h / día, 365 días / año).
  • Por correo electrónico: formulario web.
  • Por teléfono en el 958 999 240, de lunes a viernes no festivos locales de 9h a 14h y de 16h a 19h.

Al realizar un pedido y el pago, se aprueba una petición de contrato entre el Cliente y Servidiesel Granada.

El pedido se realizará con carácter vinculante por parte del Cliente al hacer clic en el botón “Validar mi pedido”. Servidiesel Granada remitirá al Cliente en el plazo máximo de las veinticuatro (24) horas siguientes, por correo electrónico, una confirmación de su petición indicándole que se procede a realizar su pedido el cual contendrá el detalle de la contratación efectuada.

3.2 PEDIDOS Y SU ACEPTACIÓN

El Usuario, en cualquier momento previo a la celebración del contrato, podrá anular su pedido y una vez celebrado el contrato, deberá estar a lo establecido en el apartado de Desistimiento de las presentes Condiciones Generales.

Servidiesel Granada suministrará los Productos al Cliente de conformidad con las presentes CGV.

Todo Pedido se formulará utilizando las vías indicadas en el apartado III anterior, “Modalidades de compra”. Para el caso de que la vía elegida por el Cliente sea la Página Web, deberá seguir las instrucciones que a tal efecto se indican en la misma indicando los siguientes datos:

  1. selección del producto que desea adquirir;
  2. datos de contacto del Cliente; y
  3. lugar de entrega.

A los efectos de estas CGV se establece que sólo será considerado como Pedido, aquel que contenga los elementos relacionados en los números (i) a (iii) de este apartado. Todo Pedido que no contenga tales elementos podrá ser directamente ignorado por Servidiesel Granada.

Se aclara que es responsabilidad única y exclusiva del Cliente:

  • valorar las características del Producto según sus especificaciones técnicas y en función de las necesidades o requerimientos al que vaya a ser destinado o instalado; así como,
  • determinar que el Producto suministrado por Servidiesel Granada es adecuado para el correcto mantenimiento y/o reparación que vaya a efectuar con él, asumiendo el Cliente la responsabilidad de la misma en todo caso; y
  • como consecuencia de lo anterior, el Cliente exime a Servidiesel Granada de toda valoración, comprobación o supervisión de la corrección o idoneidad de todo Producto para el concreto fin al que vaya a destinarse o ser instalado.

Una vez esté el Pedido Aceptado, el Cliente quedará obligado a la recepción de los correspondientes productos y pago de los mismos.

3.3 PRECIOS, FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Los precios de nuestros Productos se expresan en Euros. El Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) no está incluido en estos precios, los gastos de envío correrán a cargo de Servidiesel Granada en pedidos superiores a 200 € (I.V.A. no incluido), para pedidos inferiores a esta cantidad los gastos de envío correrán a cargo del Cliente y deberán ser abonados adicionalmente y se detallan en el apartado 3.4.3 relativo al transporte.

Cualquiera que sea su país de origen, todo pedido será pagado en Euros.

Servidiesel Granada se reserva el derecho a modificar sus precios siempre que lo considere oportuno, pero se facturarán los productos sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del pedido. Por este motivo, el Cliente al acceder a la página web donde consten los precios de los productos de Servidiesel Granada, se tiene que asegurar de que son la versión actualizada y no una versión anterior que su terminal haya guardado en una memoria interna. Es por este motivo que al acceder a los precios de los productos y servicios, el Cliente se compromete a clicar sobre el icono “Actualizar”. En caso contrario Servidiesel Granada no se responsabiliza de que pueda existir una divergencia en el precio del producto o servicio y se ha de aplicar siempre el actualizado.

3.3.1 PRECIOS

Todos los Productos vendidos en Servidiesel Granada son entregados en la Península Ibérica y las Baleares. EL IVA español aplicado en el momento de la compra no tiene ningún tipo de reducción.

Ponemos a su disposición 4 formas de pago:

  1. Por tarjeta bancaria en línea: transacción asegurada por la plataforma de pago PayPal.
  2. Por transferencia bancaria: el Pedido será enviado una vez depositado su ingreso en la cuenta de Servidiesel Granada.
  3. Por PayPal: sólo para pagos en España. Más detalles en www.paypal.com/es
  4. Contra reembolso: el pago se realizará al transportista en el momento de recibir su pedido.

Para luchar contra el fraude en los pagos por Internet y para contribuir a la protección del consumidor, Servidiesel Granada tiene varios procesos.

Las pantallas donde introducirá los datos de su tarjeta de crédito, proceden directamente de la plataforma de pago de PayPal. Esta plataforma es completamente segura y están sujetas a todas las normas de protección. El sistema de encriptación SSL utilizado confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección. Esta información no será retenida, ni archivada por Servidiesel Granada.

3.4 ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

3.4.1 FECHA DE ENTREGA

El tiempo de entrega está compuesto de dos factores:

  • Tiempo de preparación: que corresponde a la verificación de la información proporcionada por el Cliente; la preparación del Pedido; y la puesta a disposición de la agencia de transportes de sus paquetes.
  • Tiempo de entrega estimado desde que el transportista recibe la mercancía.

Los pedidos se preparan en un tiempo normalmente inferior a 1 día hábil.

Los plazos de entrega del transportista constatados durante un periodo normal son inferiores a las 24 horas desde la salida de nuestros almacenes hasta la dirección de entrega.

Puede haber modificación de los plazos de entrega en caso de anomalías derivadas de los servicios de mensajería y transporte y por complicaciones en el momento de suministrar los Productos.

Servidiesel Granada se compromete a entregar los pedidos en un plazo máximo de 2 días a partir de la validación del pedido. Para aquellos productos en stock el plazo de entrega se reduce a 24 horas desde dicha validación.

En el caso de que dentro de un mismo Pedido coincidan artículos cuyas fechas de disponibilidad sean distintas, en función de su disponibilidad, el plazo de entrega será el correspondiente al del artículo cuya fecha de disponibilidad sea posterior.

Sin perjuicio de lo anterior, Servidiesel Granada tendrá la posibilidad de dividir las entregas de los artículos. En este supuesto, es decir la división del Pedido, los gastos de transporte sólo se aplicarán, si correspondieran, para un único envío. Servidiesel Granada no podrá responsabilizarse de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega.

En caso de retraso anormal, se le comunicará mediante correo electrónico.

Asimismo, le facilitamos un servicio de atención al cliente de Servidiesel Granada. En caso de incidencias o de tener alguna duda, Servidiesel Granada pone a su disposición las siguientes posibilidades para ser atendido:

Departamento Atención al Cliente de Servidiesel Granada

  • Teléfono: 958 999 240 en horario de lunes a viernes no festivos locales de 9h a 14h y de 16 h a 19,30h
  • Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Correo Postal: C/ Sierra de Alhama,[Pol. Ind. ASEGRA] Peligros Granada 18210 (España)
  • Internet: http://www.servidieselgranada.com/index.php/contacto

3.4.2 LUGAR DE ENTREGA

Salvo que otra cosa se establezca en el Pedido Aceptado correspondiente, los Productos junto con el albarán de compra serán entregados al Cliente en la dirección que conste en el Pedido, siempre dentro del ámbito territorial de la España Peninsular e Islas Baleares.

Los Productos pedidos serán entregados en la dirección indicada durante la compra (el Cliente debe asegurarse de la exactitud de la dirección dada) o en el punto de recogida indicado.

3.4.3 TRANSPORTE

El transporte será contratado por Servidiesel Granada así como el correspondiente seguro. Los gastos de los correspondientes servicios de transporte y seguro serán facturados, junto con el correspondiente Pedido Aceptado y según los criterios de facturación de Servidiesel Granada para tales casos, los gastos de envío en caso de pedidos inferiores a 200 € (I.V.A no incluido) correrán a cargo del cliente.

3.5 ACEPTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

3.5.1 RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

El Cliente se compromete a aceptar los Productos en la fecha de entrega efectiva de los mismos, quedando en todo caso obligado al pago del precio correspondiente si no hubiere sido hecho efectivo todavía.

La negativa injustificada a aceptar los Productos, según la modalidad de entrega pactada, facultará a Servidiesel Granada a consignarlos a favor del Cliente, sin perjuicio de los derechos de crédito que Servidiesel Granada ostente frente a éste por el pago del Precio correspondiente.

3.6 DISPONIBILIDAD

Le comunicamos que la disponibilidad de los Productos ofertados queda supeditada al volumen de existencias disponibles en las instalaciones de Servidiesel Granada y sus proveedores.

En caso de que el Producto pedido no se encuentre disponible, o en caso de no aceptación por el Cliente de la fecha de entrega, Servidiesel Granada propondrá un producto de sustitución al Cliente, el cual tendrá el derecho de aceptarlo o rechazarlo. En tal caso:

  1. Si la diferencia de precio es en favor del Cliente, Servidiesel Granada asumirá el coste de la diferencia.
  2. Si la diferencia de precio es en favor de Servidiesel Granada, la diferencia de precio será devuelta al Cliente.

Si el Cliente rechaza el producto de sustitución, no podrá responsabilizar a Servidiesel Granada por falta de disponibilidad del producto pedido en las existencias del proveedor o el fabricante, y se reembolsarán los pagos realizados.

En caso de falta de disponibilidad de la totalidad o parte del Pedido, y/o de la denegación de la fecha de entrega de los productos de sustitución por el Cliente, el reembolso se efectuará por ingreso bancario, en cualquier caso, en un plazo de treinta (30) días como máximo a partir del pago del Cliente.

Servidiesel Granada se reserva el derecho a poder retirar en cualquier momento todo Producto ofertado en su Página Web sin necesidad de preaviso. En tales casos, el ejercicio de la facultad de retirar los Productos no dará derecho al Cliente a reclamación alguna de daños y perjuicios. La eventual acción de retirar Productos no afectará a la entrega de aquellos que sean objeto de un Pedido Aceptado pendiente de entrega.

3.7 GARANTÍAS Y SERVICIO POST VENTA

Si el vehículo del Cliente está en periodo de garantía oficial, el Cliente puede reparar su vehículo con los recambios comprados a Servidiesel Granada sin perder su garantía.

Todos los productos vendidos por parte de Servidiesel Granada están cubiertos por la garantía legal y por la garantía legal de defectos ocultos.

3.7.1 GARANTÍA

Para todos los Productos comprados a Servidiesel Granada, el Cliente se beneficiará de la garantía legal correspondiente a la tipología del Producto en particular.

En todo caso, Servidiesel Granada garantiza al Cliente que todos los Productos vendidos por Servidiesel Granada (i) serán de la naturaleza, cantidad, y calidad descritas en el presupuesto aceptado correspondiente de acuerdo con el cual se suministran; y (ii) cumplirán con todo lo dispuesto en la legislación vigente tanto de la Unión Europea como del ordenamiento español que resulte de aplicación; (iii) estarán libres de defectos sustanciales en el material y en su elaboración; y (iv) no estarán sujetos a ningún tipo de carga.

No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el Cliente conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.

No se incluirán posibles deficiencias causadas por un uso normal o desgaste de los productos ni aquellas causadas por golpes o usos indebidos.

Plazos de la Garantía. Servidiesel Granada responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura o albarán de entrega correspondiente si este fuera posterior. El Cliente tiene que informar a Servidiesel Granada, de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que se tuvo conocimiento de la misma.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías de un producto puede contactar con el servicio de Atención al Cliente en el siguiente número: 958 999 240 de lunes a viernes no festivos locales de 9h a 14h y de 16 h a 19,30h.

Para poder beneficiarse de la garantía, se debe conservar la factura de compra del Producto.

Las garantías no cubren:

  • la utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos;
  • los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina (competición...); o
  • los defectos y sus consecuencias vinculadas a toda causa exterior.

3.7.2 EXCLUSIÓN ESPECÍFICA DE GARANTÍA SOBRE LA IDONEIDAD DE LOS PRODUCTOS

De forma consecuente con lo establecido en el artículo 3.7.1 anterior, Servidiesel Granada no otorga garantía alguna ni, por ello, responde por la falta de idoneidad de los Productos para los fines pretendidos por el Cliente

El Cliente es el único responsable de la utilización y/o instalación de los Productos así como de su correcto almacenamiento y/o tratamiento hasta dicha instalación, obligándose, por ello, a defender, indemnizar y mantener indemne a Servidiesel Granada, a sus cargos directivos, a sus trabajadores, a sus agentes o subcontratistas de cualesquiera costes, honorarios, daños, reclamaciones, gastos o procedimientos, incluyendo, pero no limitado a, las reclamaciones por Productos que se acrediten son defectuosas.

3.7.3 DERECHO DE DESISTIMIENTO:

En aplicación de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la recepción del Producto.

En caso de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente y sólo son reembolsables por parte de Servidiesel Granada el precio del Producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos).

3.7.3.1 FORMAS DE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Según las disposiciones legales, el Cliente dispone de 14 días naturales a partir del día que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, diferente del transportista, adquirió la posesión material de los bienes para informar a Servidiesel Granada su decisión de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Servidiesel Granada, S.L., a la siguiente dirección: C/ Sierra de Alhama, [Pol. Ind. ASEGRA] Peligros Granada 18210 (España), o al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de la presente cláusula, o imprimir y completar el siguiente formulario en PDFhttp://www.servidieselgranada.es/pdf/desistimiento.pdf aunque su uso no es obligatorio.

Para que el desistimiento del Cliente pueda ser aceptado, el Pedido tiene que devolverse a Servidiesel Granada imperativamente en las siguientes condiciones:

  • la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes del transcurso de la fecha límite de desistimiento antes indicada;
  • en estado de comercialización (es decir, en perfecto estado de funcionamiento, limpio, no usado y no dañado).

Modelo de formulario de desistimiento:

(Sólo tiene que rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

3.7.3.2 CONDICIONES DEL DESISTIMIENTO

En el caso de que el derecho de desistimiento haya sido ejercido por parte del Cliente de conformidad con los requisitos que se establecen en las presentes CGV, dicho derecho de desistimiento obligará a Servidiesel Granada a la devolución al Cliente del precio facturado por el Pedido devuelto así como de los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que Servidiesel Granada ofrece) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la cual se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Servidiesel Granada procederá a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Servidiesel Granada puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Cliente tendrá que devolver o entregar a Servidiesel Granada directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido este plazo.

Los gastos de devolución serán a cargo del Cliente.

Sin embargo, si la devolución es debida a la falta de conformidad del Producto, Servidiesel Granada se responsabiliza de los gastos de devolución.

Solamente será el Cliente responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

3.7.4 CAMBIO DE PRODUCTO:

Si el Cliente desea realizar un cambio de un Producto por otro Producto, debe informarnos por teléfono al 958 999 240, o por correo electrónico a través del formulario web. Tras esto deberá remitir el artículo corriendo con los gastos de envío, acompañado de todos los posibles accesorios, instrucciones de empleo y documentación a la siguiente dirección: Servidiesel Granada C/ Sierra de Alhama, [Pol. Ind. ASEGRA] Peligros Granada 18210 España

Solamente será el Cliente responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado, Servidiesel Granada aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa (SPV). Servidiesel Granada justificará esta exoneración al cliente enviándole un documento preparado por el SPV.

Los reembolsos se realizaran en el mismo modo que se realizó el pago sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la cual se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Servidiesel Granada procederá a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

3.7.5 DEVOLUCIÓN DE PIEZAS DE INTERCAMBIO:

Algunos Productos son vendidos en Servidiesel Granada por intercambio de otra pieza ya usada. A dichos productos se les aplicará también las condiciones establecidas en los apartados anteriores, no obstante cuenta con las siguientes particularidades.

Las piezas de intercambio están indicadas con una mención específica en la ficha del Producto. Estas piezas tienen un precio inferior al de las piezas nuevas. El precio de venta de estas piezas renovadas y compradas por Servidiesel Granada se paga al cliente una vez recibida la pieza, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Antes del transcurso de 30 días,
  • La pieza debe estar completa y no rota.

En ningún caso el precio de la pieza de intercambio será reembolsado si dicha pieza no está relacionada con una compra realizada a Servidiesel Granada del mismo tipo de producto (naturaleza y afectación vehículo).

La devolución de la pieza de intercambio será realizada en el plazo de 14 hábiles después de recibir su pieza, sujeta a la aceptación de la misma. 
Los reembolsos se realizaran en el mismo modo que se realizó el pago sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la cual se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Servidiesel Granada procederá a efectuar este reembolso utilizando preferentemente el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Excepto para el modo de pago por el contrario-reembolso en el que el cliente tendrá que facilitar a Servidiesel Granada.es un número de cuenta para realizarle una transferencia bancaria.

3.7.6 RECLAMACIONES:

Servidiesel Granada pondrá hojas de reclamación a su disposición. En caso de que precise utilizarlas, puede enviar una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Podrá asimismo dirigirse a dicho correo electrónico para formular las reclamaciones o directamente al Servicio de Atención al Cliente.

Definiciones

Segunda.- Definiciones

A los efectos de las presentes CGV, los siguientes términos tendrán el significado señalado a continuación:

"Cliente o Usuario":
La persona física o jurídica que accede a la web de Servidiesel Granada o requiere los Productos o servicios cuyo suministro solicita a Servidiesel Granada en virtud de las presentes CGV.
"Fecha de entrega":
Se refiere a la fecha en la que se entrega el Pedido Aceptado.
"Página Web":
La página web www.servidieselgranada.es
"Parte":
Se refiere, de forma genérica, a Servidiesel Granada o al Cliente o Usuario, mientras que, conjuntamente, se denominan "Partes".
"Pedido"
Relación de Productos solicitados por el Cliente a Servidiesel Granada.
"Precio/s":
  1. los publicados por Servidiesel Granada en su Página Web y actualizados de forma periódica; o bien
  2. los comunicados por Servidiesel Granada de forma previa a la formalización del Pedido; y, en todo caso,
  3. los vigentes en el momento de realizarse el Pedido.
"Productos":
Aquellos productos y servicios ofertados por Servidiesel Granada en su Página Web.

 

Miscelánea

Cuarta.- Miscelánea

4.1 LENGUA EN LA QUE SE FORMALIZA EL CONTRATO

El idioma que se utilizará será el castellano.

4.2 CESIÓN

No será necesario el consentimiento del Cliente para la cesión, por Servidiesel Granada, a cualquier sociedad de su grupo o a cualquier filial de ésta, de las obligaciones de cumplimiento de los Pedidos Aceptados. No obstante lo anterior, la cesión por el Cliente de cualquiera de los derechos y/o obligaciones que deriven del Pedido Aceptado requerirá el consentimiento de Servidiesel Granada.

4.3 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Cliente en ningún caso y bajo ninguna circunstancia publicará o usará ninguna marca, nombre comercial ni logotipo de Servidiesel Granada sin mediar autorización previa y por escrito de ésta.

La violación de alguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial es un delito.

4.4 FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable de los daños y perjuicios sufridos por la otra Parte que sean consecuencia del incumplimiento por la primera Parte de las obligaciones que sobre ésta recaen en virtud de las presentes CGV cuando dicho incumplimiento sea debido a sucesos inevitables por la primera Parte (fuerza mayor).

No obstante, ninguna de las Partes quedará liberada por este motivo de las obligaciones de pago derivadas del correcto cumplimiento de las presentes CGV.

En el supuesto de que, por causa de fuerza mayor, cualquiera de las Partes sea incapaz de cumplir sus obligaciones de conformidad con estas CGV, la Parte afectada comunicará a la otra Parte las circunstancias y el retraso previsto u otros efectos adversos para su ejecución tan pronto como le resulte posible.

4.5 PRESUNCIÓN DE RENUNCIA DEL DERECHO:

El hecho de que, en cualquier momento, cualquiera de las Partes no exija el cumplimiento de cualquiera de los términos contenidos en las presentes Condiciones Generales De Venta no será considerado como renuncia a cualquier derecho contenido en ellas y no impedirá a dicha Parte exigir el estricto cumplimiento del término de que se trate, o de cualquier otro término contenido en las Condiciones Generales De Venta en cualquier otro momento.

4.6 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Introducción: con la información que le proporcionaremos a continuación Servidiesel Granada, quiere que usted conozca cuál es la política de privacidad aplicada en cuanto a sus datos personales.

Cumplimiento de la normativa de protección de datos: Servidiesel Granada, cumple todos los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y todos los datos bajo nuestra responsabilidad vienen siendo tratados de acuerdo con las exigencias legales.

Medidas de Seguridad: se guardarán las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas, que garantizan la confidencialidad de los mismos.

La información y datos que proporcione a Servidiesel Granada, se compromete a que sea real y verídica.

Finalidades: los datos que nos faciliten y aquellos que sean obtenidos de su relación con nosotros, se incorporarán a un fichero o ficheros titularidad de Servidiesel Granada y se podrán tratar para las siguientes finalidades:

  1. Gestión general: serán dedicados principalmente a las finalidades relacionadas con la gestión de administración general, mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y gestión de su compra y relación con nosotros.
  2. Notificaciones de Servidiesel Granada: en caso que al facilitarnos sus datos haya señalado que acepta recibir notificaciones de Servidiesel Granada, le informamos y usted consiente expresamente que sean utilizados durante y posteriormente a su relación con nosotros para que le remitamos información y publicidad por cualquier medio incluso por vía electrónica correo electrónico o similar: (i) de productos y/o servicios de Servidiesel Granada y de terceros relacionados con el sector de la automoción, la venta de automóviles y vehículos de motor y la venta de otros productos específicos y recambios de piezas relacionados con la automoción; (ii) para que le remitamos nuestra newsletter; (iii) para que podamos realizar estudios de calidad y encuestas.
  3. Ponemos en su conocimiento que sus datos personales no serán segmentados.

Comunicación de datos: el Usuario es consiente que sus datos sean tratados y/o comunicados a las empresas del grupo Servidiesel Granada. El cliente es informado de esta comunicación temporal y limitada estrictamente al objeto de la misión confiada. Nunca esta comunicación estará acompañada de una autorización al prestatario de explotar los datos por su propia cuenta.

En el pago a través del servicio o cuenta PayPal, el usuario será redirigido al sitio web oficial de PayPal para que introduzca la modalidad de pago y los datos necesarios para la efectividad del pago. Servidiesel Granada no almacena la información relativa a los datos bancarios del usuario

Asimismo los datos podrán ser tratados y/o comunicados a terceros para el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales que puedan existir.

Datos de terceros: si usted nos facilita datos personales de un tercero deberá, con carácter previo, haberle informado y solicitado su consentimiento de los extremos aquí expuestos.

Hipervínculos: en nuestra página web no existen Hipervínculos que permitan la comunicación de sus datos a otras páginas web.

Derechos de los afectados: en caso necesario, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito acompañando copia de documento oficial que le identifique a Servidiesel Granada domiciliada en C/ Sierra de Alhama, [Pol. Ind. ASEGRA] Peligros Granada 18210 (España), o enviando un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.indicando en el sobre o en el asunto del mensaje: Servidiesel Granada, Aviso Legal y de privacidad.

Por todo ello entenderemos que en el supuesto de facilitarnos sus datos, nos autoriza expresamente para realizar el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito anteriormente.

4.7 CARÁCTER SUSTITUTIVO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA RESPECTO A ACUERDOS ANTERIORES:

Estas CGV sustituyen a cualesquiera otros acuerdos orales o escritos entre las Partes respecto de la materia objeto del mismo.

4.8 EFECTOS DE LAS ESTIPULACIONES ILEGALES, IMPOSIBLES, INVÁLIDAS O INAPLICABLES:

Cualquier estipulación contenida en las presentes CGV que sea contraria a la Ley o que no pueda exigirse por cualquier razón, se considerará suprimida, sin que el resto de las estipulaciones deban perder sus efectos. En tal caso, el acuerdo inválido será rectificado mediante un texto modificado que deberá mantener su espíritu y significado económico.

4.9 COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES:

Cualquier notificación o comunicación que debiera hacerse entre las Partes según las presentes Condiciones Generales De Venta deberá efectuarse o confirmarse por correo electrónico, sin perjuicio de la facultad de las Partes de optar por el envío por fax.

4.9.1 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Las presentes CGV se regirán e interpretarán conforme a la ley española. Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (España).

4.9.2 LIMITACIÓN

En cualquier caso, Servidiesel Granada no será en ningún caso responsable de:

  • cualquier coste, cargo o daño en que se haya incurrido como consecuencia de cualquier incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones derivadas de las presentes CGV,
  • violación por el Cliente de cualquier ley o reglamentación en materia de protección al consumidor, sanidad y orden público

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